Medewerker Retail
Fenix, Rotterdam | 32 uur per week | startdatum: halverwege februari
Ben jij servicegericht, organisatorisch sterk en krijg je energie van een winkel die klopt tot in de details? Vind je het leuk om collega’s te begeleiden, overzicht te houden en bij te dragen aan een gastvrije en inspirerende bezoekerservaring? Dan is Fenix misschien wel jouw volgende halte!
Over Fenix
Fenix is het nieuwe kunstmuseum over migratie in Rotterdam. Kunstenaars, fotografen, chefs en andere creatieve makers vertellen hier verhalen die grenzen overstijgen. Over liefde en afscheid, thuiskomen en je thuis voelen, identiteit en de zoektocht naar geluk. Op deze historische plek van vertrek en aankomst, waar miljoenen Europeanen ooit vertrokken en mensen uit de hele wereld aankwamen, laten we zien dat migratie van alle tijden is en altijd persoonlijk.
Over de rol
Fenix beschikt over één centrale museumshop en een kiosk op Plein. Samen vormen zij een belangrijk onderdeel van de totale bezoekersbeleving. Als medewerker retail speel je hierin een sleutelrol. Je bent de rechterhand van de manager concept en retail en het eerste aanspreekpunt voor de hosts die in de shop werken. Je schakelt moeiteloos tussen de dagelijkse operatie, voorraadbeheer, administratie en het begeleiden van collega’s. Vanuit die rol heb je oog voor hoe presentatie, verhaal en service samenkomen en hoe deze bijdragen aan een prettige en uitnodigende winkelervaring.
Je bent zichtbaar aanwezig op de vloer, neemt initiatief en zorgt ervoor dat de shop en kiosk verzorgd zijn en inhoudelijk aansluiten bij de tentoonstellingen en het verhaal van Fenix. Je stimuleert collega’s om bezoekers actief mee te nemen in het verhaal achter de producten. In deze rol combineer je meewerken in de operatie met coördinerende taken achter de schermen. Je draagt bij aan een soepel draaiende winkelorganisatie en een gastvrije, inspirerende ervaring voor iedere bezoeker.
Wat ga je doen?
Samen met de manager concept en retail:
- Ondersteun je bij de dagelijkse aansturing van de shop en kiosk;
- Begeleiden, trainen en coachen van collega’s;
- Meedenken over personeelsplanning, roosters en taakverdeling tijdens drukke periodes en evenementen;
- Bijdragen aan productpresentatie en visual merchandising, in aansluiting op tentoonstellingen;
- Ondersteunen bij het maken van rapportages en eenvoudige financiële overzichten;
- Ondersteunen bij promoties, museumactiviteiten en speciale verkoopmomenten;
- Analyseren van verkoopcijfers en signaleren van verbeterkansen.
Zelfstandig:
- Verwerken van dagelijkse omzet en werken met systemen;
- Bewaken van voorraad en het voorbereiden en uitvoeren van bestellingen;
- Adviseren en informeren van bezoekers over producten en collecties;
- Zorgdragen voor een professionele en gastvrije afhandeling van vragen of klachten.
Wie ben jij?
- Je bent een teamplayer, een verbinder met een warme persoonlijkheid;
- Je gaat flexibel om met de veranderende omstandigheden in onze organisatie in opbouw;
- Je haalt plezier uit contact met bezoekers en het ondersteunen van collega’s;
- Je kan collega’s goed begeleiden en informeren;
- Je hebt een kritische blik en oog voor kwaliteit;
- Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht;
- Je voelt je thuis in een culturele en internationale omgeving;
- Je hebt affiniteit met kunst, design en museale producten;
- Je bent servicegericht, nauwkeurig en denkt in oplossingen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Bij Fenix willen we onze bezoekers in veel verschillende talen kunnen verwelkomen, dus spreek je ook andere talen? Fantastisch!
- Je voelt je verbonden met de thema’s migratie en cultuur.
Wat biedt Fenix jou?
- Een veelzijdige en zichtbare rol binnen een nieuwe culturele organisatie;
- Samenwerking in een betrokken en inspirerend team;
- Een salaris van €3.000 – €3.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring;
- Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met de intentie tot verlenging bij goed functioneren;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen en reiskostenvergoeding;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Dagelijks een gezonde, vegetarische lunch;
- Een extra vrije dag voor een persoonlijke of culturele viering;
- Onbeperkt toegang tot professionele begeleiding en mentale ondersteuning via OpenUp.
Fenix bouwt aan een organisatie die de culturele diversiteit van Rotterdam weerspiegelt. Onze vacatures staan open voor iedereen, ook voor mensen die minder ervaring hebben binnen de culturele sector.
Wil je reageren?
Dien uiterlijk 9 januari je CV en motivatiebrief in via het aanmeldformulier.
Sollicitatieprocedure
Na ontvangst van je sollicitatie ontvang je een bevestiging. We wachten tot de sluitingsdatum met inhoudelijk reageren op je sollicitatie om iedereen een gelijke kans te geven. De eerste kennismaking is met Luca (medewerker talent en organisatie) en Karina (manager concept en retail). Bij een goede klik volgt een tweede gesprek met Karina en Anne (algemeen directeur) op 3 februari.
Nog vragen?
Neem gerust contact op met Luca Nikkel via talent@fenix.nl of 06-20721173.